Site Logotype

F.A.Q.

  • Vos questions

Envoyez-nous toutes vos questions grâce au formulaire de contact.

Drops La Boutique ne livre pour l’instant qu’en France .

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page Livraisons et Retours.

Drops La Boutique n’est pas encore en mesure d’effectuer les échanges.

Nous procédons donc à un remboursement hors éventuels frais d’expédition, une fois l’article retourné en parfait état de revente (neuf ).

Pour retourner un produit, vous devez au préalable nous contacter à contact@dropslaboutique.com en précisant le motif du retour, le numéro de commande et la référence du ou des produits concernés. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. Vous devrez envoyer le ou les produits concernés à l’adresse suivante : Drops la boutique - 2 rue du général delestraint - 931100 ROSNY SOUS BOIS

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Plus de détails sur la page Livraisons et Retours .

L’erreur est humaine !

N’hésitez pas à nous contacter au plus vite via le formulaire de contact .

Les délais peuvent être parfois longs surtout en périodes exceptionnelles (comme les fêtes de Noël ).

Si le délai de livraison excède les 7 jours, n’ hésitez pas :

  • à bien vérifier  l’exactitude des informations que vous nous avez fournies lors de votre commande
  • à effectuer une recherche de votre colis en indiquant votre numéro de colis suivi sur www.colissimo.fr .

Si cette démarche demeure être sans succès, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Le règlement des achats s’effectue (soit par) :

– par Carte bancaire telles que Carte bleue, Visa, Visa Electron, MasterCard, American express via le système de paiement sécurisé Stripe.

– par le biais de PAYPAL. Vous n’êtes pas tenu d’avoir un compte Paypal pour acheter sur ce site. Si vous possédez déjà un compte Paypal vous pouvez l’utiliser.(Paypal crypte automatiquement vos informations confidentielles en transit de votre ordinateur à l’aide du protocole Secure Sockets Layer (SSL) avec clé de cryptage de 128 bits (le plus haut niveau disponible).

Drops La Boutique s’engage à minimiser les packagings.

Produire moins de déchet est l’un des principaux engagements de Drops La Boutique.